再精明的用户,如果能够抓住其心理需求,切中其隐藏的心理期待,让用户真真切切的感受到实惠,自然能够让用户主动掏出腰包。同时,促销手段应当真实、合法,不可利用欺瞒或者是违法的手段来骗取用户的信任。否则,最终倒霉的还是站长自己。下面,我们简单介绍外贸网站建设中常见的5种促销手段。
一、营造紧迫感
限时限量的促销方法常见于日常生活的买卖中,在线上交易也同样适用。通过对网站产品限时限量的宣传,能够营造紧张的气氛,让用户觉得再不下手就可能断货了。不仅是外贸网站,目前流行的团购网站也是通过一天一款产品的团购来让限制购买时间,今天不买,明天就没有这好处了。
二、出现在正确位置
促销的配套信息应尽可能出现在产品介绍完毕和购物车出现的地方。这样当用户在犹豫不决时,通过促销信息的刺激,激发其购买欲望。有些站长喜欢在首页放置促销信息,但是当用户来到产品页面时,很可能已经忘了首页的促销内容,失去了再次说服客户购买的机会。
三、积分有礼
通过会员购物积分的形式,站长可以对积分达到一定数值的用户进行免费送礼品,或者是赠送网站的购物券、优惠券。从而让用户感觉划算、高兴,通过也能增加用户的二次购买率。
四、免费运货
免运费也是购物网站中常见的促销手段。当然,对于面向海外的购物网站而言,免运费有可能导致网站运营成本增加。这种情况下,站长可以通过设置购买金额达到一定数值时运费全免,或者设置会员等级,让重复购买率高的用户享受免运费政策,从而通过利润的差价来弥补该促销手段的成本支出。
五、优惠券、代金券
在外贸网站设计当中,站长可以在付款页面上显示现金优惠券号码,供用户付款时抵消金额使用。折扣本身并不在于折扣的多少,例如7折或者7.5折,对于用户的心理差别并不大,但是打折和不打折的心理差别就大了。
营销成功之后,对于用户购买产品时的支付方法在外贸网站建设中是不可或缺的一部分,只有出现真正的交易才算是营销的成果,因此支付流程安全简洁,有利于网站发展。
外贸网站建设的支付流程是否优化,会直接影响到用户购买的成功率,进而影响网站的购买转化率。这点对于做外贸网站建设的站长而言尤为重要,因为外贸网站建设的支付流程所涉及的环节更为复杂。这里,我们主要探讨外贸网站优化支付流程的方法。
一、兼容多种支付方式
常见的支付方式有如下几种:
信用卡
借记卡
纸质支票
银行汇款(转账)
西联汇款
物流代收款(货到付款)
除此之外,有些外贸网站还支持虚拟币,电信充值卡等储值型电子货币、游戏点卡等支付方式。站长应当根据自身情况以及当地消费者的支付习惯灵活选择线上线下支付方式,尽可能让用户有足够多的选择来促成交易。
二、引导用户使用推荐的支付方式
引导用户把支付账户集中在一个或几个支付方式上,不仅有利于站长管理,而且站长能避开费率较高、回款速度较慢的支付方式。有时候调整下支付方式的显示顺序,或许还能收到意想不到的效果。站长可以多做尝试,从中找到最佳的排列方式。
三、简化支付流程
用户每点击一次网页,流量就有可能减少一半。因此,要让网站的转化率最大化,站长就应当在支付流程设计上下足功夫。不必要的步骤就省略,能够合并的步骤就放到一起,把所有需要用户填写的支付信息都放到一个网页上也是一个值得尝试的选择。
四、增强支付安全
对于外贸网站的支付,最合适的方式是站内银行卡的直接支付,即通过第三方支付接口,让用户直接在购物流程结束的支付页面上填写信用卡或者借记卡信息即可完成。这种支付方式不需要把用户引到购物网站之外,减少了点击次数,因此用户体验会更好,支付成功率也会较高。但是,由于用户存在卡信息被泄露的顾虑,站长应当使用一些网站安全技术,并在页面上提供认证标志。例如针对支付安全的VeriSign标志,针对系统安全的McAfee标志,一级针对传输通信安全的HTTPS协议等等。
五、编写支付说明和帮助文档
由于用户不一定清楚了解各种支付方式的实际操作方法,因此站长有必要在帮助中心措写专门的支付说明页面,以告诉用户各种支付方式的方法,例如怎么电汇,分期付款的具体方式等等。
浅谈关于外贸网站建设营销手段及支付流程